NUR FÜR KURZE ZEIT: KOSTENLOSER VERSAND

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Derzeit liefern wir versandkostenfrei. 

 

Fragen zum Sendungsstatus deines Pakets:

Universe of Women arbeitet mit einer der größten Speditionen zusammen, um dein Paket so schnell wie möglich bei dir abzuliefern.

In der Regel beträgt die Lieferzeit 6-19 Tage. Im folgenden Link findest du die Bedeutung deines Sendungsstatus und wie dieser weiter abläuft:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/was-bedeutet-mein-sendungsstatus.html?tid=tt_ksfaq_spz#elektronische-Ankuendigung

 

 

Ist die Auftragsverfolgung verfügbar?

Ja! Sobald Dein Kauf abgeschlossen ist, erhältst Du per Mail eine Tracking-Nummer. Diese solltest du kopieren und hier einfügen:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

 

 

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Absolut! Unser Zahlungsabwicklungssystem ist 100% sicher. Unser technisches Internetsicherheitsteam ist bestrebt, Dir ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

 

 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich wählen?
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna Sofortüberweisung
- Klarna Kauf auf Rechnung
- Klarna Ratenkauf

Wie bestelle ich?
Klicke auf die Schaltfläche "Sicher in den Warenkorb legen", um die ausgewählten Produkte in den Warenkorb zu legen. Rufe anschließend die Warenkorbseite auf und klicke dann auf die Schaltfläche "Zur Kasse", um Deine Transaktion abzuschließen.

 

Kann ich die Produkte in einem lokalen Geschäft erwerben?

Zurzeit besteht noch keine Möglichkeit die Produkte außerhalb unseres Online Shops zu erwerben.

   

Wie verhalte ich mich bei Transportschäden? 

Bitte prüfe die Ware sofort bei Erhalt auf äußerliche Schäden. Sollten Unstimmigkeiten auftreten, bitten wir Dich, diese vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken zu lassen. Die Fahrer sind zu Mitwirkung verpflichtet. Fotografiere die Mängel. Wir werden deinen Fall so schnell wie möglich bearbeiten und uns mit Dir in Verbindung setzen. In aller Regel erhältst Du von uns eine kostenfreie Ersatzlieferung im Austausch gegen die beschädigte Ware. 

 

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Sobald unser Team Deine Bestellung innerhalb von 12 Stunden -2 Tagen bearbeitet hat, erhältst Du die Produkte je nach Zollabfertigung innerhalb von 6-19 Werktagen nach dem Kauf. 

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können? 

Bei Universe of Women musst du nicht ein eigenes Kundenkonto anlegen. Du kannst auch als Gast bei uns im Onlineshop bestellen. 

 

Du hast noch Fragen? 
Dann kontaktiere uns per 
management@universeofwomen.com