Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Derzeit liefern wir versandkostenfrei.
Fragen zum Sendungsstatus deines Pakets:
Universe of Women arbeitet mit einer der größten Speditionen zusammen, um dein Paket so schnell wie möglich bei dir abzuliefern.
In der Regel beträgt die Lieferzeit 6-19 Tage. Im folgenden Link findest du die Bedeutung deines Sendungsstatus und wie dieser weiter abläuft:
Ist die Auftragsverfolgung verfügbar?
Ja! Sobald Dein Kauf abgeschlossen ist, erhältst Du per Mail eine Tracking-Nummer. Diese solltest du kopieren und hier einfügen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Absolut! Unser Zahlungsabwicklungssystem ist 100% sicher. Unser technisches Internetsicherheitsteam ist bestrebt, Dir ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
Wie bestelle ich?
Kann ich die Produkte in einem lokalen Geschäft erwerben?
Zurzeit besteht noch keine Möglichkeit die Produkte außerhalb unseres Online Shops zu erwerben.
Wie verhalte ich mich bei Transportschäden?
Bitte prüfe die Ware sofort bei Erhalt auf äußerliche Schäden. Sollten Unstimmigkeiten auftreten, bitten wir Dich, diese vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken zu lassen. Die Fahrer sind zu Mitwirkung verpflichtet. Fotografiere die Mängel. Wir werden deinen Fall so schnell wie möglich bearbeiten und uns mit Dir in Verbindung setzen. In aller Regel erhältst Du von uns eine kostenfreie Ersatzlieferung im Austausch gegen die beschädigte Ware.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?
Bei Universe of Women musst du nicht ein eigenes Kundenkonto anlegen. Du kannst auch als Gast bei uns im Onlineshop bestellen.
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Dann kontaktiere uns per management@universeofwomen.com
